Conditions Générales de Vente / Terms & Conditions

Dernière mise à jour : Avril 2026

1. Identité du vendeur

PawHavenEssentials – Boutique en ligne de produits pour animaux de compagnie.

2. Commandes

Toute commande passée sur pawhavenessentials.com constitue un contrat de vente. Un email de confirmation est envoyé dès validation du paiement.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en EUR TTC. Paiement par carte bancaire (Stripe) ou PayPal.

4. Livraison

EU : 3-7 jours ouvrés. US/CA/UK : 5-10 jours ouvrés. Livraison gratuite dès 49 EUR. Un numéro de suivi est communiqué par email.

5. Retours et remboursements

Droit de rétractation de 30 jours. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé. Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

6. Garantie

Garantie légale de conformité de 2 ans applicable dans l’Union Européenne.